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Depois de a expedição ser aceite pela transportadora, a tua encomenda será entregue em 24 horas úteis; 48 horas se viveres na Sicília, na Sardenha, na Calábria e em localidades menores.

Assim que a encomenda for entregue à transportadora, receberás um e-mail com os detalhes e as instruções para acompanhar a entrega. Os horários de entrega são entre as 9:00 e as 18:30 e será necessária uma assinatura.

Tens o direito de devolver um ou mais artigos no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para iniciar o processo de devolução simples ou de troca de tamanho/produto, basta aceder ao nosso portal de devoluções clicando aqui:
👉 https://returns.itsrever.com/stmn

Por e-mail recebes uma ligação para aceder a uma área onde podes:

• Escolher uma nova data de entrega
• Selecionar um ponto de recolha
• Indicar uma nova morada ou um local seguro
• Autorizar um vizinho a receber
• Recusar a entrega

O serviço é gratuito: basta indicar e-mail e telefone no momento da compra.

A GLS contacta a nossa equipa para avisar da retenção. O apoio ao cliente coordena-se com o transportador para organizar uma segunda entrega ou o levantamento no local.

Sim, até 14 dias após a entrega. Em caso de defeito de conformidade, tens direito a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.

• 1 e 6 de janeiro
• Domingo de Páscoa e Segunda-feira de Páscoa
• 25 de abril, 1 de maio, 2 de junho
• 15 de agosto, 1 de novembro, 8 de dezembro
• 24, 25, 26 de dezembro
• 31 de dezembro (tarde)