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Preguntas frecuentes
🚚 ¿CUÁNTO TIEMPO TARDO EN RECIBIR MI PEDIDO?
En Italia, ofrecemos envíos exprés en 24/48 horas, con excepción de islas pequeñas y zonas remotas. Los envíos se gestionan mediante mensajería exprés GLS.
Para el resto de Europa el envío tarda 48/72 horas.
💶 ¿PUEDO PAGAR CONTRA ENTREGA?
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🔁 ¿PUEDO CAMBIAR TALLA?
Aceptamos cambios de tamaño para todos los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega del paquete por parte del mensajero.
Para cambiar una talla, es importante devolver el producto en su embalaje original. El producto no debe presentar signos de uso ni desgaste.
El coste del cambio de talla es de 9,00€ que corresponde al coste del envío de devolución doble.
💰 ¿PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO?
Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Normalmente, el proceso de reembolso tarda entre 3 y 5 días hábiles.
🤌 ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El envío a Italia cuesta 5,90 € para pedidos inferiores a 85 €. El envío es gratuito para pedidos superiores a este importe.
