Se entregan con Mensajería Express 24 horas.
Para islas y zonas desfavorecidas, los plazos de entrega varían de 2 a 3 días laborables.
La mensajería acordada es GLS. Después de hacerte cargo del envío recibirás un mensaje de texto y/o un correo electrónico del mensajero indicando el ID DE PAQUETE DEL CLIENTE (seguimiento) y el horario de entrega.
A partir de enero de 2022 nuestro servicio de entrega es aún más flexible y personalizado con FlexDeliveryService. Gracias a la posibilidad de elegir entre seis opciones diferentes, tendrás una experiencia de entrega personalizada según tus necesidades. Cómo funciona Estarás constantemente actualizado sobre el progreso del envío. A través de un enlace enviado vía correo electrónico podrás acceder a un área de gestión, tanto antes como después del primer intento fallido de entrega, donde podrás elegir:
- Nueva fecha de entrega
- Elección del punto de recogida
- Nueva dirección de envío,
- Lugar de entrega seguro,
- Autorizar la recogida por parte de un vecino
- Rechazar la entrega.
El servicio es completamente gratuito y sólo deberás introducir tu correo electrónico y número de teléfono durante la compra.
AUSENCIA DE AVISO
En caso de que el destinatario esté ausente en el momento de la entrega, GLS Corriere Espresso se pondrá en contacto con nuestro personal para informarle del stock en sus almacenes.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el mensajero dando las instrucciones útiles para realizar una segunda entrega o recoger la mercancía en el sitio.
GLS NO REALIZA ENVÍOS:
1 de enero
6 de enero
Domingo de Pascua
Lunes de Pascua
25 de abril
1 de mayo
2 de junio
15 de agosto
1 de noviembre
8 de diciembre
24 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
31 de diciembre por la tarde

En caso de falta de conformidad "observable en el momento de la entrega", se aplica el código civil, el consumidor tiene derecho a restablecer, sin gastos, la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, o una reducción del precio de compra o la terminación del contrato. el contrato.

Es aconsejable, antes de realizar un pedido, evaluar atentamente la elección de la talla, contactando eventualmente con nuestro servicio de atención al cliente: info@staminafitness.it dispdisponible para consejos y aclaraciones.
Sin embargo, en caso de compra incorrecta, dentro de los 14 días siguientes a la entrega ha ocurrido, será posible cambiar la mercancía, especificando los detalles por correo electrónico. Nos encargaremos, a través de nuestro mensajero, de recoger el artículo adquirido anteriormente directamente en usted, entregándole el artículo de sustitución al mismo tiempo. El cliente únicamente tendrá que volver a empaquetar el producto y entregarlo al mensajero como si estuviera realizando un envío normal. El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍAS tiene un coste de 9,00 euros a pagar en efectivo al mensajero.
N.B. : El producto a devolver debe estar intacto, libre de alteraciones y contenido en su embalaje original (cuando esté presente).
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
1.Enviar la solicitud por correo electrónico a la dirección customercare@stmnfitness.com
2. Espere la autorización para cambiar productos de nuestra empresa. servicio al cliente
3.Vuelva a empaquetar el artículo como para un envío normal
4.A la llegada del mensajero, la mercancía se cambiará previo pago de 9,00 euros

DEVOLUCIONES
El derecho de desistimiento se puede realizar dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

Tras hacernos cargo del envío, tu pedido será entregado en un plazo de 24 horas laborables; 48 horas si vives en Sicilia, Cerdeña y Calabria y localidades más pequeñas. Tan pronto como el pedido sea confiado al mensajero, recibirás un correo electrónico con los detalles y las instrucciones para realizar el seguimiento de la entrega. Los horarios de entrega son entre las 9:00 y las 18:30 horas y se requerirá firma. Asegúrate de que siempre haya alguien en la dirección proporcionada para recoger el paquete. Si no estás presente cuando pase el mensajero, se dejará una nota con los datos para organizar una nueva entrega. Trabajamos duro para cumplir con los plazos de entrega, pero durante los períodos de mayor actividad, como las rebajas de temporada o el período navideño, los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a la sobrecarga de los mensajeros. ¡Tenga esto en cuenta al comprar!

Si quieres cambiar la talla o el color del artículo que has comprado, puedes aprovechar un servicio muy cómodo: enviamos al mensajero a recoger el artículo que quieres devolvernos y, al mismo tiempo, tenemos el mismo. Artículo entregado a usted en el tamaño o color diferente. Este servicio cuesta 9€ y tendrás que pagarlo en efectivo al mensajero. Si decides realizar un cambio, primero escríbenos un email a customercare@stmnfitness.com y te explicaremos exactamente el procedimiento a seguir y elegiremos juntos el día de recogida.

Puede devolvernos cualquier artículo que haya comprado en nuestro sitio, siempre que esté en su estado original: sin usar y completo con etiquetas. Dispones de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega Prepara el paquete, insertando en su interior los artículos a devolver e indícalo como dirección de destino:
STAMINA FITNESS VIA GIUSEPPE GARIBALDI 13A 63076 – MONTEPRANDONE (AP) Asegúrese de que el envío sea rastreable: no nos haremos responsables si el paquete se pierde o se daña. Tan pronto como recibamos el paquete, lo revisaremos y dentro de los 5 días hábiles emitiremos el reembolso. Obviamente, el reembolso se realizará si el producto aún es nuevo y se puede revender.