Garantía
- En caso de falta de conformidad "detectable en el momento de la entrega", de aplicación el código civil, el consumidor tiene derecho a la restitución gratuita de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, o a una rebaja del precio de compra o a la resolución del contrato.
INTERCAMBIO DE BIENES
Antes de realizar un pedido, le recomendamos que evalúe cuidadosamente su elección de tamaño, posiblemente contactando con nuestro servicio de atención al cliente: customercare@stmnfitness.com cómo Disponible para asesoramiento y aclaraciones.
Sin embargo, en caso de compra incorrecta, será posible cambiar la mercancía en un plazo de 14 días desde la entrega, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente. Nos encargaremos, a través de nuestro mensajero, de recoger directamente el artículo previamente adquirido, entregándote en el mismo momento el artículo sustitutorio. El cliente solo tendrá que volver a embalar el producto y entregarlo al mensajero, quien colocará la etiqueta de envío.
El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍA tiene un coste de 9,00 Euros, a pagar en efectivo al mensajero.
NB: El producto a devolver debe estar intacto, sin alteraciones y en su embalaje original (si lo hubiera).
NO UTILICE EL EMBALAJE DEL PRODUCTO COMO SOBRE DE ENVÍO. ¡EL PRODUCTO Y SU EMBALAJE DEBEN ESTAR CONTENIDOS EN OTRO PAQUETE!
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
- Envíe la solicitud por correo electrónico a la dirección customercare@stmnfitness.com
- Por favor espere nuestra autorización para cambiar la mercancía. servicio al cliente
- Vuelva a empaquetar el artículo como si se tratara de un envío normal.
- A la llegada del mensajero, se procederá al cambio de la mercancía previo pago del importe. 9,00 euros solo para Italia
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN SIMPLE
Dentro de los 14 días siguientes a la entrega, será posible solicitar la devolución del artículo contactándonos vía email. y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.
Los productos serán devueltos a
El reembolso se realizará una vez recibido el artículo.
Si el producto o el embalaje original presenten signos de desgaste o defectos que comprometan su reventa, se aplicará una deducción de 10 euros al total a devolver.
