Garantía
- En caso de falta de conformidad "detectable en el momento de la entrega", de aplicación el Código Civil, el consumidor tiene derecho a la restitución gratuita de la conformidad del bien mediante su reparación o sustitución, o a la rebaja del precio de compra o a la resolución del contrato.
INTERCAMBIO DE BIENES
Antes de realizar un pedido, le recomendamos que considere detenidamente su elección de talla, posiblemente contactando con nuestro servicio de atención al cliente: customercare@stmnfitness.com con Disponible para asesoramiento y aclaraciones.
Sin embargo, en caso de compra incorrecta, será posible cambiar la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la entrega. contactándonos por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente. A través de nuestro servicio de mensajería, nos encargaremos de recoger directamente el artículo adquirido y entregar el de reemplazo al mismo tiempo. El cliente solo tiene que volver a empaquetar el producto y entregárselo al servicio de mensajería, quien colocará la etiqueta de envío.
El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍAS tiene un coste de 9,00€ a pagar en efectivo al mensajero.
N.B. : El producto a devolver deberá estar intacto, sin alteraciones y contenido en su embalaje original (si lo hubiere).
NO UTILICE EL EMBALAJE DEL PRODUCTO COMO SOBRE DE ENVÍO. ¡EL PRODUCTO Y SU EMBALAJE DEBEN ESTAR CONTENIDOS EN OTRO PAQUETE!
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
- Envíe la solicitud por correo electrónico a la dirección customercare@stmnfitness.com
- Por favor espere a que nuestro servicio de atención al cliente autorice el cambio.
- Vuelva a empaquetar el artículo como si se tratara de un envío normal.
- A la llegada del mensajero, se procederá al cambio de la mercancía previo pago del importe. 9,00 euros solo para Italia
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN SIMPLE
Dentro de los 14 días siguientes a la entrega, puedes solicitar la devolución del artículo contactándonos vía correo electrónico. y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.
Los productos serán devueltos a
El reembolso se realizará una vez recibido el artículo.
Si el producto o el embalaje original Si presentan signos de uso o defectos que comprometan su reventa, se aplicará una deducción de 10 euros al reembolso total.
Para iniciar el procedimiento hecho simple o de cambio de tamaño/producto, simplemente acceda a nuestro portal de devoluciones haciendo clic aquí:
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