Garantía
- En caso de falta de conformidad "detectable en el momento de la entrega", de aplicación el Código Civil, el consumidor tiene derecho a la restitución gratuita de la conformidad del bien mediante su reparación o sustitución, o a una rebaja del precio de compra o a la resolución del contrato.
INTERCAMBIO DE BIENES
Antes de realizar un pedido, le recomendamos que considere detenidamente su elección de talla, posiblemente poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: customercare@stmnfitness.com con Disponible para asesoramiento y aclaraciones.
Sin embargo, en caso de compra incorrecta, será posible cambiar la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la entrega. contactándonos por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente. A través de nuestro servicio de mensajería, nos encargaremos de recoger directamente el artículo adquirido y entregar el de reemplazo al mismo tiempo. El cliente solo tiene que volver a empaquetar el producto y entregárselo al servicio de mensajería, quien colocará la etiqueta de envío.
El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍAS tiene un coste de 9,00€ a pagar en efectivo al mensajero.
N.B. : El producto a devolver deberá estar intacto, sin alteraciones y contenido en su embalaje original (si lo hubiere).
NO UTILICE EL EMBALAJE DEL PRODUCTO COMO SOBRE DE ENVÍO. ¡EL PRODUCTO Y SU EMBALAJE DEBEN ESTAR DENTRO DE OTRO PAQUETE!
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
- Envíe la solicitud por correo electrónico a la dirección customercare@stmnfitness.com
- Por favor espere a que nuestro servicio de atención al cliente autorice el cambio.
- Vuelva a empaquetar el artículo como si se tratara de un envío normal.
- A la llegada del mensajero, se procederá al cambio de la mercancía previo pago del importe. 9,00 euros solo para Italia
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN SIMPLE
Dentro de los 14 días siguientes a la entrega, puedes solicitar la devolución del artículo contactándonos vía correo electrónico. y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.
Los productos serán devueltos a
El reembolso se realizará una vez recibido el artículo.
Si el producto o el embalaje original Si presentan signos de uso o defectos que comprometan su reventa, se aplicará una deducción de 10 euros al reembolso total.
Para iniciar el procedimiento hecho simple o de cambio de tamaño/producto, simplemente acceda a nuestro portal de devoluciones haciendo clic aquí:
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