Se recomienda, antes de realizar un pedido, evaluar atentamente la elección de la talla, contactando eventualmente con nuestro servicio de atención al cliente: customercare@stmnfitness.com com disponible para consejos y aclaraciones.

Sin embargo, en caso de una compra incorrecta, dentro de los 14 días posteriores a la entrega, será posible cambiar los productos, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por Atención al cliente. Nos encargaremos, a través de nuestro mensajero, de recoger directamente el artículo adquirido anteriormente, entregando el artículo de sustitución al mismo tiempo. El cliente sólo tendrá que volver a empaquetar el producto y entregarlo al mensajero, quien colocará la etiqueta de envío.

El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍAS tiene un coste de 9,00 Euros a pagar en efectivo al mensajero.

N.B. : El producto a devolver debe estar intacto, libre de alteraciones y contenido en su embalaje original (cuando esté presente).

NO UTILICE EL EMBALAJE DEL PRODUCTO COMO SOBRE DE ENVÍO. ¡EL PRODUCTO Y SU EMBALAJE DEBEN ESTAR CONTENIDOS EN OTRO PAQUETE!

RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:

1. Enviar la solicitud por correo electrónico a customercare@stmnfitness.com
2. Espere la autorización para intercambiar productos de nuestra empresa. servicio al cliente
3. Vuelva a empaquetar el artículo como para un envío normal
4. A la llegada del mensajero, la mercancía se cambiará previo pago de 9,00 euros sólo para Italia

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN SIMPLE

Dentro de los 14 días posteriores a la entrega, será posible solicitar la devolución del artículo comunicándose con nosotros por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.

Los productos serán devueltos a Stmn Fitness a cargo del cliente, a través de cualquier método o mensajería que sea más conveniente.

El reembolso se realizará una vez recibido el artículo.

Si el producto o el embalaje original presentan signos de desgaste o defectos que comprometan su reventa, se aplicará una deducción de 10 euros del total a reembolsar.