Dopo la presa in carico del corriere, la consegna avviene normalmente in 24 ore lavorative; possono servire 48 ore per Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e località disagiate.

Quando l'ordine viene affidato a GLS ricevi i dettagli per seguire la spedizione.

Usa il link ricevuto via e-mail o SMS da GLS. Puoi anche consultare la pagina Spedizioni e Consegna.

Per gli acquisti online puoi chiedere un cambio entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare la procedura accedi al nostro portale resi: scegli l'articolo e la nuova taglia o il nuovo colore, poi prenota il ritiro.

Il corriere consegna il nuovo articolo e ritira quello da sostituire nello stesso momento. Non devi stampare nessuna etichetta: la applica il corriere al momento del ritiro.

Il servizio costa €9,00, da pagare online durante la richiesta. Sul pacco scrivi il numero d'ordine seguito da "-EX" (es. #12345-EX).

Per gli acquisti online puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione. Per avviare la procedura accedi al nostro portale resi e scegli il punto di ritiro più comodo per te.

Il servizio costa €6,90, da pagare online. Sul pacco scrivi il numero d'ordine seguito da "-RS" (es. #12345-RS).

Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati e nella confezione originale con tutti i cartellini attaccati. Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Puoi pagare con carta, PayPal, bonifico bancario e, quando disponibile nel checkout, Klarna. Consulta la pagina Metodi di pagamento per i dettagli.

Sui beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), della durata di due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto hai diritto anzitutto alla riparazione o alla sostituzione senza spese. Se questi rimedi non sono praticabili, puoi chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

Per segnalare un problema scrivi a customercare@stmnfitness.com indicando il numero d'ordine e allegando una descrizione del difetto, possibilmente con foto o video. Tutti i dettagli sulla pagina Garanzia.

Con FlexDeliveryService puoi gestire le opzioni disponibili dal link inviato da GLS. In caso di giacenza, il servizio clienti può coordinarsi con il corriere per una nuova consegna o per il ritiro.

Scrivi a customercare@stmnfitness.com indicando, se disponibile, il numero d'ordine.