Si consiglia, prima di effettuare un ordine, di valutare con attenzione la scelta della taglia, eventualmente contattando la nostra assistenza clienti: customercare@stmnfitness.com com disponibile per consigli e chiarimenti.
Tuttavia in caso di un acquisto errato, entro 14 giorni dall’avvenuta consegna, sarà possibile effettuare un cambio merce, contattandoci via mail e seguendo le istruzioni fornite dall'assistenza clienti. Provvederemo, tramite il nostro corriere, a ritirare direttamente l’oggetto precedentemente acquistato, consegnando nello stesso momento l’articolo sostitutivo. Il cliente dovrà soltanto provvedere a rimpacchettare il prodotto in e consegnarlo al corriere, il quale apporrà l'etichetta di spedizione.
Il servizio CAMBIO MERCE ha un costo di 9,00 Euro pagabile in contanti al corriere.
N.B. : Il prodotto da rendere dovrà essere integro, privo di alterazioni e contenuto nella sua confezione originale ( ove presente ).
NON UTILIZZARE LA CONFEZIONE DEL PRODOTTO COME BUSTA DI SPEDIZIONE. iL PRODOTTO E LA SUA CONFEZIONE DOVRANNO ESSERE CONTENUTI IN UN ALTRO PACCO!
RIEPILOGO PROCEDURA:
DIRITTO DI RECESSO E RESO SEMPLICE
Entro 14 giorni dall’avvenuta consegna, sarà possibile richiedere un reso dell'articolo, contattandoci via mail e seguendo le istruzioni fornite dall'assistenza clienti.
I prodotti verranno rispediti a Stmn Fitness a spese del cliente, tramite qualsiasi metodo o corriere sia più conveniente.
Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto l'articolo.
Qualora il prodotto o la confezione originale presentassero segni di usura o difetti che ne compromettano la rivendibilità, verrà applicata una detrazione di 10 euro dal totale da rimborsare.
Per avviare la procedura di reso semplice o di cambio taglia/prodotto, ti basta accedere al nostro portale resi cliccando qui:
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