Garantía

GARANTÍA
  • En caso de falta de conformidad "observable en el momento de la entrega", se aplica el código civil, el consumidor tiene derecho a que se restablezca la conformidad del bien, sin gastos, mediante reparación o sustitución o a una reducción. en el precio de compra o al finalizar el contrato.

Es aconsejable, antes de realizar un pedido, evaluar cuidadosamente la elección de la talla, contactando posiblemente con nuestro servicio de atención al cliente: customercare@stmnfitness.com com disponible para consejos y aclaraciones.

Sin embargo, en caso de una compra incorrecta, dentro de los 14 días posteriores a la entrega, será posible cambiar los productos, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente. Nos encargaremos, a través de nuestro mensajero, de recoger directamente el artículo adquirido anteriormente, entregando al mismo tiempo el artículo de sustitución. El cliente únicamente tendrá que volver a empaquetar el producto y entregarlo al mensajero, quien colocará la etiqueta de envío. 

El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍAS tiene un coste de 9,00 euros a pagar en efectivo al mensajero.

Nota: : El producto a devolver debe estar intacto, libre de alteraciones y contenido en su embalaje original (si lo hubiera). 

NO UTILICE EL EMBALAJE DEL PRODUCTO COMO SOBRE DE ENVÍO. ¡EL PRODUCTO Y SU EMBALAJE DEBEN ESTAR CONTENIDOS EN OTRO EMBALAJE!

RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:

  1. Enviar la solicitud por correo electrónico a customercare@stmnfitness.com
  2. Espere la autorización para intercambiar productos de nuestra empresa. servicio al cliente
  3. Vuelva a empaquetar el artículo como para un envío normal
  4. A la llegada del mensajero, la mercancía se cambiará previo pago de  9,00 euros sólo para Italia

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN SIMPLE

Dentro de los 14 días posteriores a la entrega, será posible solicitar la devolución del artículo comunicándose con nosotros por correo electrónico y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.

Los productos serán devueltos a Stmn Fitness a cargo del cliente, a través del método o mensajería que sea más conveniente.

El reembolso se realizará una vez recibido el artículo.

Si el producto o embalaje original presenta signos de desgaste o defectos que comprometan su reventa, se aplicará una deducción de 10 euros del total a reembolsar.