Se realizan con Mensajería Express 24h.
Para islas y zonas remotas los tiempos de entrega varían de 2 a 3 días laborables.
El mensajero acordado es GLS. Una vez realizado el envío, recibirás un SMS y/o un email del mensajero indicando el ID DEL PAQUETE DEL CLIENTE (seguimiento) y la franja horaria de entrega.
A partir de enero de 2022 nuestro servicio de entrega es aún más flexible y personalizado con FlexDeliveryService. Con seis opciones diferentes para elegir, obtendrá una experiencia de entrega personalizada según sus necesidades. ¿Cómo funciona? Estarás constantemente actualizado sobre el progreso del envío. A través de un enlace enviado por correo electrónico podrá acceder a un área de gestión, tanto antes como después del primer intento fallido de entrega, donde podrá elegir:
- Nueva fecha de entrega
- Elección del punto de recogida
- Nueva dirección de envío,
- Lugar de entrega seguro,
- Autorizar la recogida por un vecino
- Entrega de rechazo.
El servicio es completamente gratuito y solo necesitas introducir tu correo electrónico y número de teléfono durante el proceso de compra.
BENEFICIARIO AUSENTE
En caso de que el destinatario se encuentre ausente en el momento de la entrega, GLS Corriere Espresso se pondrá en contacto con nuestro personal para notificarle el almacenamiento en sus almacenes.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el mensajero para facilitarle las instrucciones necesarias para realizar una segunda entrega o para recoger la mercancía en destino.
GLS NO REALIZA ENVÍOS:
1 de enero
6 de enero
Domingo de Resurrección
Lunes de Pascua
25 de abril
1 de mayo
2 de junio
15 de agosto
1 de noviembre
8 de diciembre
24 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
Tarde del 31 de diciembre

En caso de falta de conformidad "detectable en el momento de la entrega", de aplicación el código civil, el consumidor tiene derecho a la restitución gratuita de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, o a una rebaja del precio de compra o a la resolución del contrato.

Le recomendamos que evalúe cuidadosamente su elección de tamaño antes de realizar un pedido, posiblemente contactando a nuestro servicio de atención al cliente: info@staminafitness.it dispDisponible para asesoramiento y aclaraciones.
No obstante, en caso de compra incorrecta, dentro de los 14 días siguientes a la entrega, será posible cambiar la mercancía, especificando los detalles vía correo electrónico. Nos encargaremos, a través de nuestro mensajero, de recoger directamente en su domicilio el artículo previamente adquirido, entregándole al mismo tiempo el artículo sustitutorio. El cliente solo tendrá que volver a empaquetar el producto y entregarlo al mensajero como si se tratara de un envío normal. El servicio de CAMBIO DE MERCANCÍA tiene un coste de 9,00 Euros, a pagar en efectivo al mensajero.
NB: El producto a devolver debe estar intacto, sin alteraciones y en su embalaje original (si lo hubiera).
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
1. Envíe la solicitud por correo electrónico a la dirección customercare@stmnfitness.com
3. Vuelva a empaquetar el artículo como si se tratara de un envío normal.
4. A la llegada del mensajero se procederá al cambio de la mercancía previo pago de 9,00 euros.

DEVOLUCIONES
El derecho de desistimiento podrá ejercerse en el plazo de 14 días desde la entrega.

Una vez realizado el envío, su pedido será entregado en un plazo de 24 horas laborables; 48 horas si vives en Sicilia, Cerdeña, Calabria y localidades más pequeñas. Tan pronto como su pedido sea entregado al mensajero, recibirá un correo electrónico con los detalles e instrucciones para el seguimiento de su entrega. El horario de entrega es entre las 9h y las 18.30h y será necesaria firma. Asegúrese de que siempre haya alguien en la dirección proporcionada para recoger el paquete. Si no estás presente cuando pase el mensajero, se dejará una nota con los datos para concertar una nueva entrega. Trabajamos duro para cumplir con los tiempos de entrega previstos, pero durante periodos de mucha actividad como las rebajas o el periodo navideño, los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a la sobrecarga de los mensajeros. ¡Tenlo en cuenta al comprar!

Si deseas cambiar la talla o el color del artículo que has comprado, puedes aprovechar un servicio muy cómodo: enviamos al mensajero a recoger el artículo que deseas devolver y, al mismo tiempo, te entregamos el mismo artículo en una talla o color diferente. Este servicio tiene un coste de 9€ y tendrás que abonarlo en efectivo al mensajero. Si decide realizar un cambio, escríbanos primero un correo electrónico a customercare@stmnfitness.com y te explicaremos exactamente el procedimiento a seguir y elegiremos juntos el día para la recogida.

Puedes devolver cualquier artículo que hayas comprado en nuestro sitio, siempre que esté en su estado original: sin usar y completo con etiquetas. Dispones de 14 días laborables desde la fecha de entrega. Prepara el paquete, introduciendo en su interior los artículos a devolver e indica como dirección de destino esta:
STAMINA FITNESS VIA GIUSEPPE GARIBALDI 13A 63076 – MONTEPRANDONE (AP)Asegúrese de que su envío sea rastreable: no nos haremos responsables si el paquete se pierde o se daña. Tan pronto como recibamos el paquete lo revisaremos y en un plazo de 5 días laborables procesaremos el reembolso. Obviamente el reembolso se efectuará si el producto aún es nuevo y revendible.