Se realizan con Mensajería Express 24h.
Para islas y zonas remotas los tiempos de entrega varían de 2 a 3 días laborables.
Nuestro socio de mensajería es GLS. Una vez aceptado su envío, recibirá un SMS o correo electrónico del mensajero indicando el ID del paquete del cliente (seguimiento) y la hora de entrega.
A partir de enero de 2022, nuestro servicio de entrega es aún más flexible y personalizado con FlexDeliveryService. Con seis opciones diferentes para elegir, disfrutará de una experiencia de entrega personalizada y adaptada a sus necesidades. ¿Cómo funciona? Recibirá información constante sobre el progreso de su envío. Un enlace enviado por correo electrónico le permitirá acceder a un área de gestión, tanto antes como después del primer intento de entrega fallido, donde podrá elegir:
- Nueva fecha de entrega
- Elección del punto de recogida
- Nueva dirección de envío,
- Lugar de entrega seguro,
- Autorizar la recogida por un vecino
- Entrega de rechazo.
El servicio es completamente gratuito y solo necesitas introducir tu correo electrónico y número de teléfono durante el proceso de compra.
BENEFICIARIO AUSENTE
Si el destinatario está ausente en el momento de la entrega, GLS Corriere Espresso se pondrá en contacto con nuestro personal para informarle del almacenamiento en sus almacenes.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el mensajero para facilitarle instrucciones para una segunda entrega o para la recogida de la mercancía en destino.
GLS NO REALIZA ENVÍOS:
1 de enero
6 de enero
Domingo de Resurrección
Lunes de Pascua
25 de abril
1 de mayo
2 de junio
15 de agosto
1 de noviembre
8 de diciembre
24 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
Tarde del 31 de diciembre

En caso de falta de conformidad "detectable en el momento de la entrega", de aplicación el Código Civil, el consumidor tiene derecho a la restitución gratuita de la conformidad del bien mediante su reparación o sustitución, o a una rebaja del precio de compra o a la resolución del contrato.

Antes de realizar un pedido, le recomendamos que considere detenidamente su elección de talla, posiblemente poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@staminafitness.it dispDisponible para asesoramiento y aclaraciones.
Sin embargo, en caso de una compra incorrecta, puede cambiar el artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega, especificando los detalles por correo electrónico. Nos encargaremos, a través de nuestro servicio de mensajería, de recoger el artículo previamente adquirido directamente en su domicilio y entregarle el artículo de reemplazo al mismo tiempo. El cliente solo tiene que volver a empaquetar el producto y entregárselo al servicio de mensajería como si se tratara de un envío normal. El servicio de CAMBIO tiene un coste de 9,00 €, que deberá abonarse en efectivo al servicio de mensajería.
N.B. : El producto a devolver deberá estar intacto, sin alteraciones y contenido en su embalaje original (si lo hubiere).
RESUMEN DEL PROCEDIMIENTO:
1. Envíe la solicitud por correo electrónico a la dirección customercare@stmnfitness.com
3. Vuelva a empaquetar el artículo como si se tratara de un envío normal.
4. A la llegada del mensajero se procederá al cambio de la mercancía previo pago de 9,00 euros.

DEVOLUCIONES
El derecho de desistimiento podrá ejercerse en el plazo de 14 días desde la entrega.

Una vez procesado tu pedido, lo entregaremos en 24 horas laborables; 48 horas si resides en Sicilia, Cerdeña, Calabria y ciudades más pequeñas. En cuanto tu pedido sea entregado al mensajero, recibirás un correo electrónico con los detalles y las instrucciones de seguimiento. El horario de entrega es de 9:00 a. m. a 6:30 p. m. y se requiere firma. Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección proporcionada para recoger tu paquete. Si no estás presente cuando llegue el mensajero, se dejará un albarán con los detalles para organizar una nueva entrega. Nos esforzamos por cumplir con nuestros horarios de entrega, pero durante periodos de alta demanda, como las rebajas o la Navidad, los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a la sobrecarga del servicio de mensajería. ¡Tenlo en cuenta al comprar!

Si deseas cambiar la talla o el color de tu artículo, puedes aprovechar este práctico servicio: enviaremos un mensajero a recoger el artículo que devuelves y, al mismo tiempo, te entregaremos el mismo artículo en una talla o color diferente. Este servicio cuesta 9 € y deberás abonarlo en efectivo al mensajero. Si decides cambiarlo, envíanos primero un correo electrónico a customercare@stmnfitness.com y te explicaremos el procedimiento exacto a seguir y elegiremos juntos el día de recogida.

Puedes devolver cualquier artículo que hayas comprado en nuestra web, siempre que esté en su estado original: sin usar y con sus etiquetas. Tienes 14 días hábiles a partir de la fecha de compra. consegna.Prepara el paquete, introduciendo en su interior los artículos a devolver e indicando ésta como dirección de destino:
STAMINA FITNESS VIA GIUSEPPE GARIBALDI 13A 63076 – MONTEPRANDONE (AP)Asegúrese de que su envío tenga seguimiento: no nos responsabilizamos de paquetes perdidos o dañados. En cuanto recibamos el paquete, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos se emitirán si el producto aún está nuevo y en condiciones de reventa.