Nous vous recommandons d'évaluer soigneusement votre choix de taille avant de passer commande, en contactant éventuellement notre service client : customercare@stmnfitness.com comment disponible pour conseils et éclaircissements.

Toutefois, en cas d'achat erroné, il sera possible d'échanger la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison, en nous contactant par email et en suivant les instructions fournies par le support client. Nous organiserons, par l'intermédiaire de notre transporteur, la collecte directe de l'article précédemment acheté et la livraison simultanée de l'article de remplacement. Le client n'aura plus qu'à remballer le produit et à le remettre au transporteur, qui apposera l'étiquette d'expédition.

Le service d'ÉCHANGE DE MARCHANDISES coûte 9,00 euros, payable en espèces au transporteur.

N.B. : Le produit à retourner doit être intact, non altéré et contenu dans son emballage d'origine (le cas échéant).

N'UTILISEZ PAS L'EMBALLAGE DU PRODUIT COMME ENVELOPPE D'EXPÉDITION. LE PRODUIT ET SON EMBALLAGE DOIVENT ÊTRE CONTENUS DANS UN AUTRE EMBALLAGE !

RÉSUMÉ DE LA PROCÉDURE :

1. Envoyez la demande par email à l'adresse customercare@stmnfitness.com
2. Attendez l'autorisation d'échange de marchandises de notre service client
3. Reconditionnez l'article comme pour une expédition normale
4. A l'arrivée du transporteur, la marchandise sera échangée après paiement du 9,00 euros pour l'Italie uniquement

DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR SIMPLE

Dans les 14 jours suivant la livraison, il sera possible de demander un retour de l'article en nous contactant par email et en suivant les instructions fournies par le support client.

Les produits seront renvoyés à Stmn Fitness aux frais du client, via toute méthode ou Le service de messagerie est plus pratique.

Le remboursement sera effectué une fois l'article reçu.

Si le produit ou l'emballage d'origine présentent des signes d'usure ou des défauts compromettant leur revente, une déduction de 10 euros sera appliquée sur le total à rembourser.