Garantie
- En cas de défaut de conformité « décelable à la livraison », le Code civil s'applique, le consommateur a droit à ce que la conformité du bien soit rétablie, gratuitement, par réparation ou remplacement ou à une réduction du prix d'achat ou à la résolution du contrat.
ÉCHANGE DE MARCHANDISES
Avant de passer commande, nous vous recommandons de bien réfléchir à votre choix de taille, en contactant éventuellement notre service client : customercare@stmnfitness.com avec disponible pour conseils et éclaircissements.
Toutefois, en cas d'achat erroné, il sera possible d'échanger la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison. nous contacter par email et en suivant les instructions fournies par le support client. Nous organiserons, par l'intermédiaire de notre transporteur, la collecte directe de l'article précédemment acheté et la livraison simultanée de l'article de remplacement. Le client devra simplement reconditionner le produit et le remettre au transporteur, qui apposera l'étiquette d'expédition.
Le service d'ÉCHANGE DE MARCHANDISES coûte 9,00 €, payable en espèces au transporteur.
N.B. : Le produit à retourner doit être intact, non altéré et contenu dans son emballage d'origine (le cas échéant).
N'UTILISEZ PAS L'EMBALLAGE DU PRODUIT COMME ENVELOPPE D'EXPÉDITION. LE PRODUIT ET SON EMBALLAGE DOIVENT ÊTRE CONTENUS DANS UN AUTRE EMBALLAGE !
RÉSUMÉ DE LA PROCÉDURE :
- Envoyez la demande par email à l'adresse customercare@stmnfitness.com
- Veuillez attendre que notre service client autorise l'échange.
- Reconditionnez l'article comme pour une expédition normale
- A l'arrivée du transporteur, la marchandise sera échangée après paiement du 9,00 euros pour l'Italie uniquement
DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR SIMPLE
Dans les 14 jours suivant la livraison, vous pouvez demander un retour de l'article en nous contactant par email. et en suivant les instructions fournies par le support client.
Les produits seront renvoyés à
Le remboursement sera effectué une fois l'article reçu.
Si le produit ou l'emballage d'origine S'ils présentent des signes d'usure ou des défauts compromettant leur revente, une déduction de 10 euros sera appliquée au remboursement total.
Pour démarrer la procédure simplifié ou de changement de taille/produit, accédez simplement à notre portail de retours en cliquant ici :
👉 https://returns.itsrever.com/stmn
