Ils sont réalisés avec Courrier Express 24h.
Pour les îles et les zones reculées, les délais de livraison varient de 2 à 3 jours ouvrés.
Notre partenaire de livraison est GLS. Une fois votre colis accepté, vous recevrez un SMS et/ou un e-mail du transporteur indiquant le numéro de suivi du colis et le créneau horaire de livraison.
À partir de janvier 2022, notre service de livraison est encore plus flexible et personnalisé avec FlexDeliveryService. Avec six options différentes au choix, vous bénéficierez d'une expérience de livraison personnalisée, adaptée à vos besoins. Comment ça marche ? Vous serez constamment informé de l'avancement de votre envoi. Un lien envoyé par e-mail vous permettra d'accéder à un espace de gestion, avant et après la première tentative de livraison infructueuse, où vous pourrez choisir :
- Nouvelle date de livraison
- Choix du point de collecte
- Nouvelle adresse de livraison,
- Lieu de livraison sécurisé,
- Autoriser la collecte par un voisin
- Refuser la livraison.
Le service est entièrement gratuit et il vous suffit de saisir votre email et votre numéro de téléphone lors du processus d'achat.
BÉNÉFICIAIRE ABSENT
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, GLS Corriere Espresso contactera notre personnel pour l'informer du stockage dans ses entrepôts.
Notre service client contactera le transporteur pour lui fournir des instructions pour une deuxième livraison ou pour le retrait de la marchandise sur place.
GLS NE LIVRE PAS :
1er janvier
6 janvier
Dimanche de Pâques
Lundi de Pâques
25 avril
1er mai
2 juin
15 août
1er novembre
8 décembre
24 décembre
25 décembre
26 décembre
31 décembre après-midi

En cas de défaut de conformité « décelable à la livraison », le Code civil s'applique, le consommateur a droit à ce que la conformité du bien soit rétablie, gratuitement, par réparation ou remplacement ou à une réduction du prix d'achat ou à la résolution du contrat.

Avant de passer commande, nous vous recommandons de bien réfléchir à votre choix de taille, en contactant éventuellement notre service client : info@staminafitness.it dispdisponible pour conseils et éclaircissements.
Toutefois, en cas d'erreur d'achat, vous pouvez échanger l'article dans les 14 jours suivant la livraison en nous en informant par e-mail. Nous organiserons, par l'intermédiaire de notre transporteur, la récupération de l'article précédemment acheté et la livraison simultanée de l'article de remplacement. Il vous suffit de reconditionner le produit et de le remettre au transporteur comme s'il s'agissait d'un envoi normal. Le service d'échange coûte 9,00 €, payable en espèces au transporteur.
N.B. : Le produit à retourner doit être intact, non altéré et contenu dans son emballage d'origine (le cas échéant).
RÉSUMÉ DE LA PROCÉDURE :
1. Envoyez la demande par email à l'adresse customercare@stmnfitness.com
3.Reconditionnez l'article comme pour une expédition normale
4. A l'arrivée du transporteur, la marchandise sera échangée après paiement de 9,00 euros.

RETOURS
Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Une fois votre commande traitée, elle sera livrée sous 24 heures ouvrées ; 48 heures si vous résidez en Sicile, en Sardaigne, en Calabre ou dans d'autres villes plus petites. Dès que votre commande sera remise au coursier, vous recevrez un e-mail contenant les détails et les instructions de suivi. Les délais de livraison sont compris entre 9h00 et 18h30, et une signature sera requise. Veuillez vous assurer que quelqu'un soit présent à l'adresse indiquée pour récupérer votre colis. Si vous n'êtes pas présent à l'arrivée du coursier, un avis de passage vous sera laissé avec les informations nécessaires pour organiser une nouvelle livraison. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison, mais pendant les périodes de forte affluence, comme les soldes ou les fêtes de fin d'année, les délais de livraison peuvent varier légèrement en raison de la surcharge du coursier. Veuillez en tenir compte lors de votre achat !

Si vous souhaitez échanger la taille ou la couleur de votre article acheté, profitez d'un service très pratique : nous envoyons un coursier récupérer l'article retourné et vous livrons simultanément le même article dans une taille ou une couleur différente. Ce service coûte 9 € et vous devrez le régler en espèces au coursier. Pour tout échange, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : customercare@stmnfitness.com et nous vous expliquerons la procédure exacte à suivre et choisirons ensemble le jour de collecte.

Vous pouvez retourner tout article acheté sur notre site, à condition qu'il soit dans son état d'origine : non porté et avec ses étiquettes. Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la date d'achat. consegna.Prepara le colis, en insérant les articles à retourner à l'intérieur et en indiquant ceci comme adresse de destination :
STAMINA FITNESS VIA GIUSEPPE GARIBALDI 13A 63076 – MONTEPRANDONE (AP)Veuillez vous assurer que votre envoi est suivi : nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. Dès réception du colis, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué si le produit est encore neuf et revendable.