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Une fois l'expédition prise en charge, votre commande sera livrée en 24 heures ouvrées ; 48 heures si vous habitez en Sicile, en Sardaigne, en Calabre ou dans des localités plus isolées.

Dès que la commande est confiée au transporteur, vous recevez un e-mail avec les détails et les instructions pour suivre la livraison. Les livraisons ont lieu entre 9:00 et 18:30 et une signature sera demandée.

Vous avez le droit de retourner un ou plusieurs articles dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande, sans avoir à fournir de motif.

Pour lancer la procédure de retour simple ou d'échange de taille/produit, il vous suffit d'accéder à notre portail de retours en cliquant ici :
👉 https://returns.itsrever.com/stmn

Vous recevez par e-mail un lien donnant accès à un espace où vous pouvez :

• Choisir une nouvelle date de livraison
• Sélectionner un point de retrait
• Indiquer une nouvelle adresse ou un lieu sûr
• Autoriser un voisin à réceptionner le colis
• Refuser la livraison

Le service est gratuit : il suffit de renseigner votre e-mail et votre téléphone lors de l'achat.

GLS contacte notre équipe pour signaler le colis en dépôt. Le service client se coordonnera avec le transporteur pour organiser une seconde livraison ou le retrait sur place.

Oui, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.

• 1er et 6 janvier
• Dimanche de Pâques et lundi de Pâques
• 25 avril, 1er mai, 2 juin
• 15 août, 1er novembre, 8 décembre
• 24, 25, 26 décembre
• 31 décembre (après-midi)